CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

1. Điều kiện trả hàng & hoàn tiền

DZUS.EDU.VN chấp nhận yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

- Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm trong 24 vòng giờ.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
- Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp.

2. Điều kiện từ chối trả hàng & hoàn tiền
- Khách hàng đã học quá 30% tổng thời lượng của khoá học.
- Khách hàng đã mua khoá học quá 7 ngày. (kể từ ngày thanh toán)

3. Quyền lợi của khách hàng
- Khách hàng được quyền nhận lại số tiền đã thanh toán nếu như không hài lòng với chất lượng sản phẩm.
- Khách hàng có thể lựa chọn đổi ngang sang một sản phẩm khác phù hợp hơn có cùng giá tiền.

4. Chi phí hoàn tiền
- DZUS School không thu phí hoàn tiền của khách hàng.
- Nếu có chi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng thì khách hàng sẽ là người trả chi phí đó.

5. Thời gian hoàn tiền
- Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trả trong khoảng thời gian tối đa là 48 giờ kể từ lúc hoàn tất trả hàng.

5. Liên lạc giữa người bán và người mua
- DZUS School luôn mong muốn có thể trao đổi với khách hàng bất cứ phát sinh nào trong giao dịch. Do vậy khi gặp vấn đề với đơn hàng hãy liên hệ ngay hotline 0977.38.0202 để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.


Mọi thắc mắc khác, vui lòng liên hệ:

Hotline chăm sóc khách hàng: 0977.380.202
Website: https://dzus.edu.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/hoclamnhac/
Địa chỉ: 1A Ngõ 5 Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội